Vous connaissez des difficultés à vous connecter à applicatif/serveur ?
en complément de nous communiquer les éléments habituel :
nom du serveur
une url
copie de l'erreur
capture d'écran
il sera utile de nous communiquer votre IP, mais comment la trouver ?
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communiquez nous l'adresse ip en première ligne
ne pas hésiter à refaire systématiquement le test, la configuration par défaut de votre boxe interne dispose possiblement d'une IP "dynamique"