Plan de reprise d'activité
PRA
Définition
C'est un ensemble de processus organisé par anticipation à une panne majeure, afin de reconstruire au plus rapidement votre système de production.
Mise en place
L'offre de PRA est une option que vous pouvez demander au service commercial Cognix Systems.
Il sera alors nécessaire de cibler votre besoin afin de louer un ou plusieurs serveurs adéquats.
Notre rôle est de préparer ce serveur est le configurer à l'identique de vos serveurs de Production. En cas de sinistre important, Cognix Systems pourra alors via les sauvegardes re-déployer vos applicatifs sur ce serveur de PRA. Vos serveurs de PRA seront associés dans nos outils de gestion à vos serveurs de Production.
Puisque nous employons les sauvegardes pour peupler la PRA, cela induit donc une perte de données entre la dernière sauvegarde et le moment ou votre production à connu sa défaillance.
La durée d'activation d'un PRA dépend de votre volumétrie de données à copier allant d'une heure à plusieurs jours pour des grandes infrastructures.
l'activation d'une PRA est lourde de conséquence et doit être réfléchie en cellule de crise, seul vous, client, pouvez ordonner l'activation.
Pourquoi l'anticiper
Comme l'incendie d'OVH à Strasbourg en 2021, cela a démontré deux points critiques :
- la grande difficulté de disposer d'un matériel de remplacement (allant de quelques jours à quelques semaines pour du matériel spécifique)
- la durée de reconfiguration des serveurs, en plus d'y copier les sauvegardes
Processus d'activation
Un processus sur mesure est réalisé suivant votre infrastructure, de façon générique voici le déroulé des actions :
- Nous détectons la panne de votre serveur
- Nous vous informons par ticket
- Nous échangeons avec OVH afin de connaitre la criticité de la panne et la durée estimée
- En cas de panne longue nous vous informons par ticket / point de situation téléphonique afin d'organiser nos échanges/décisions
- Nous conseillons / Vous demandez l'activation de la PRA
- Nous vérifions les sauvegardes et vous indiquons les dates du dernier contenu
- vous validez
- Nous lançons la copie des sauvegardes sur votre PRA
- Nous vous informons de lancement/finalisation
- Vous changez vos DNS pour pointer sur ce nouveau serveur
- Vous vérifiez que l'ensemble est fonctionnel et vous réalisez des retours au besoin
Enfin, une fois le sinistre résolu, il sera nécessaire de revenir sur infrastructure de Production, de ce fait de mettre en maintenance votre infrastructure de PRA et que nous réimportions l'ensemble du contenu vers la production, avec à nouveau un changement de DNS à réaliser.